Украина. В 82% случаев украинцы делают покупки спонтанно

Об этом сообщил на недавно прошедшей в Ялте конференции по розничной торговле Руслан Червак, официальный представитель POPAI (Point Of Purchase Advertising International) в Украине. По данным исследования компании, украинцы принимают решение о том, что они купят, прямо в магазине в 82,7% случаев, что значительно больше, чем аналогичный показатель у жителей западноевропейских стран.


Так, в Великобритании этот показатель равен 75,5%, в Голландии — 80,4%, в Бельгии — 69,9%, во Франции — 76%, в Дании — 76,5%, в Германии — 49,9%. Наиболее расчетливыми оказались Итальянцы — они спонтанно делают покупку только в 42% случаев.


Основным фактором при принятии решения специалист считает действия или бездействия других людей в процессе совершения покупки. Этот фактор значительно более важен, нежели изменение мотивации, получение новой информации о товаре или изменение обстоятельств.


Р.Червак так описывает украинского покупателя:


— Он консервативен и преимущественно воспринимает новое с подозрением, как фактор угрозы. Часто выбирает старый товар только потому, что не может предвидеть эффект от новых.


— Он замкнут и ксенофобичен. Соответственно, продукты со своего огорода или района всегда будут лучше и надежнее, чем завезенные издалека.


— Более индивидуалистичен и ориентирован на себя («моя хата с краю»)


— Выраженная неравномерность характеристик по оси восток Украины — запад Украины, таких как коллективизм-индивидуализм, национальное-иностранное и т. п.


— Беспомощность в ситуациях выбора одного товара среди многих приблизительно одинаковых, вера в миф дефицита и полезных связей, которые гарантируют качество.


— Недоверчив к рекламе и информации извне. Живет тревогой, что его обманут.


— Недоверчивость парадоксальным образом сочетается с верой и любовью к лотереям, семплингам, тестированию, в которых видит разрешение своих проблем.